Garanti BBVA'dan erişim sorunu açıklaması geldi!
Garanti BBVA, mobil ve internet bankacılığında yaşanan erişim sorununun teknik arızadan kaynaklandığını, siber saldırı olmadığını açıkladı.
Garanti BBVA, bugün mobil uygulama ve internet bankacılığı hizmetlerinde yaşanan erişim sorunuyla ilgili resmi bir açıklama yayımladı. Banka, kullanıcıların merakla beklediği açıklamada, yaşanan kesintinin teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını ve herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski bulunmadığını vurguladı.
“VERİLERİNİZ GÜVENDE, SİSTEMLERİMİZ KORUMA ALTINDA”
Bankanın açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
“Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır. Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.”
Garanti BBVA, müşterilerinin kişisel bilgilerinin ve finansal varlıklarının koruma altında olduğuna dikkat çekti.
ŞUBELERDEN HİZMET DEVAM EDİYOR
Banka, dijital kanallarda yaşanan geçici aksaklığa rağmen, şube hizmetlerinin kesintisiz şekilde sürdüğünü duyurdu. Açıklamada, “İşlemlerinizi kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki ekip arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir” denildi.
Ayrıca teknik ekibin sorunu en kısa sürede çözmek için yoğun bir şekilde çalıştığı belirtildi. Banka, bu süreçte anlayış gösteren tüm müşterilerine teşekkür etti.
KULLANICILARDAN YOĞUN ŞİKAYET GELMİŞTİ
Sosyal medya platformlarında birçok kullanıcı, gün boyunca Garanti BBVA mobil uygulamasına ve internet bankacılığı sistemine erişim sağlayamadıklarını belirtmişti. Sorunun ardından bankanın yaptığı açıklama, kullanıcıları bir nebze rahatlattı.
