Manisa'da hizmet kalitesi için eğitim seferberliği
Manisa Büyükşehir Belediyesi, ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi eğitimleriyle kurumsal hizmet kalitesini artırmayı ve vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyor.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarına daha kaliteli hizmet sunmak ve kurumsal hizmet kalitesini artırmak amacıyla önemli bir adım atarak, kalite yönetim sistemi eğitimlerine başladı. Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı'nın koordinasyonunda yapılan eğitimler, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’nin temel ilkelerinden süreç yönetimine, sürekli iyileştirme, risk temelli düşünme ve iç denetim süreçlerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor.
EĞİTİMLER ALANINDA UZMANLAR TARAFINDAN VERİLİYOR
Eğitimlerde, alanında uzman akademisyenler ve kalite yönetim sistemi profesyonelleri, katılımcılara teorik ve pratik bilgiler sunuyor. Eğitimlerin ilk etabı başarıyla tamamlandıktan sonra, iç denetçi yetiştirme, yönetim gözden geçirme ve ileri düzey kalite eğitimlerinin de devam etmesi planlanıyor. Bu sayede Manisa Büyükşehir Belediyesi, kurumsal hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirmeyi amaçlıyor.
KALİTELİ HİZMET İÇİN ŞEFFAFLIK VE HESAP VEREBİLİRLİK VURGUSU
Manisa Büyükşehir Belediyesi, kaliteli hizmet anlayışını kurumsal kültürünün ayrılmaz bir parçası haline getirmeyi ve vatandaş odaklı hizmeti güçlendirmeyi hedefliyor. Belediye, şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerini benimseyerek, vatandaşlarının memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyor. Bu eğitimler, belediyenin kurumsal yapısında önemli bir dönüşüm sağlayarak daha verimli ve etkili bir hizmet sunulmasına katkı sağlamayı hedefliyor.
