ABD'nin en büyük hava yolu şirketlerinden United Airlines, 6 Ağustos gecesi kritik bir sistem arızası nedeniyle uçuşlarını durdurdu. Uçakların ağırlık ve denge hesaplamalarını yapan bilgisayar sisteminde yaşanan çökme, ülke genelinde hava trafiğini felç etti. Binden fazla uçuşta gecikme yaşanırken, 40’tan fazla sefer iptal edildi.
ARIZA AĞIRLIK VE DENGE HESAPLAMA SİSTEMİNDEN KAYNAKLANDI
United Airlines, yaptığı resmi açıklamada yaşanan sorunun uçuş güvenliğini etkileyen “ağırlık ve denge hesaplaması” sisteminde meydana geldiğini duyurdu. Şirket, “Güvenlik en büyük önceliğimiz. Bu sorunu hızla çözmek için çalışıyoruz” ifadelerini kullandı.
Arıza, TSİ 01.00 sularında başladı ve birkaç saat içinde teknik ekiplerce giderildi. Ancak etkileri, ülke çapında uçuş programlarını alt üst etti.
FAA VE ULAŞTIRMA BAKANLIĞI DURUMA MÜDAHALE ETTİ
ABD Federal Havacılık İdaresi (FAA), United Airlines’ın sistem problemiyle ilgili süreci yakından takip ettiğini ve ilgili birimlerle koordinasyon içinde olduğunu bildirdi. Ulaştırma Bakanı Sean Duffy ise, “Bu aksaklık sadece United Airlines’a ait sistemsel bir sorun. Hava trafik kontrol altyapısıyla bir ilgisi bulunmuyor,” açıklamasında bulundu.
SİBER SALDIRI İDDİALARI REDDEDİLDİ
Olası bir siber saldırı iddiasına karşılık United Airlines, ABC News’e yaptığı açıklamada arızanın dış kaynaklı değil, tamamen şirket içi teknik bir problem olduğunu belirtti.
YOLCULAR UÇAKLARDAN İNDİRİLDİ, SAATLERCE BEKLEDİLER
Sosyal medya üzerinden yaşadıkları sıkıntıları paylaşan yolcular, bazı uçuşların kalkışa dakikalar kala iptal edildiğini ve uçaklardan indirildiklerini söyledi. Bazı yolcular ise saatlerce uçak içerisinde beklemek zorunda kaldı.
MAĞDUR YOLCULARA KONAKLAMA VE YEMEK DESTEĞİ
United Airlines, yaşanan aksaklıktan etkilenen yolculara otel konaklaması ve yemek desteği sağlandığını duyurdu. Havadaki uçaklar planlandığı gibi inişlerini gerçekleştirirken, United Express uçuşlarının arızadan etkilenmediği ifade edildi.
Şirket, Newark, Chicago, Denver, Houston ve San Francisco gibi büyük merkezlerde yer durdurma talebinde bulundu.
