e-Devlet Kapısı, vatandaşların elektrik arızalarını hızlı ve güvenli şekilde bildirebileceği “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması”nın hizmete başladığını duyurdu. Uygulama, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği iş birliğiyle geliştirildi.
Yeni uygulama sayesinde vatandaşlar; elektrik kesintilerini, arızaları ve sokak aydınlatma sorunlarını e-Devlet üzerinden bildirebilecek. Sistem, hızlı ve güvenli erişim imkânı sunarak elektrik dağıtım hizmetlerinin daha etkin yönetilmesini hedefliyor. TEDAŞ yetkilileri, uygulamanın vatandaşların arıza ihbar süreçlerini kolaylaştıracağını ve kesinti sürelerinin kısalmasına katkı sağlayacağını belirtti.
2019’DAN GÜNÜMÜZE: UYGULAMANIN GELİŞİM SÜRECİ
Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, ilk kez 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla sokak aydınlatma arızalarını bildirmek amacıyla kullanıma sunulmuştu. 2023 yılında yapılan güncellemeyle uygulamanın kapsamı genişletildi ve artık yalnızca sokak aydınlatma sorunları değil, elektrik kesintileri ve genel arızalar da ihbar edilebiliyor.
VATANDAŞLARA KOLAY VE HIZLI İHBAR İMKANI
Uygulama, vatandaşların elektrik arızalarını online olarak yetkililere iletmesini sağlayarak zaman kaybını önlüyor. Ayrıca ihbarların hızlı bir şekilde ilgili dağıtım şirketlerine ulaştırılması, çözüm süresinin hızlanmasını sağlıyor. Enerji sektörü uzmanları, uygulamanın Türkiye genelinde elektrik dağıtım hizmetlerinin etkinliğini artıracağını ve kullanıcı memnuniyetini yükselteceğini belirtiyor.
