Tayin dönemi ve üniversite kayıtlarının başlamasıyla birlikte İzmir’de ev taşıma hareketliliği arttı. Şehir içi ve şehirler arası taşınmalarda yoğunluk yaşanırken, sektör temsilcileri vatandaşların nakliye firması seçiminde dikkatli olması gerektiğine dikkat çekti.
Bir nakliye firmasının Yönetim Kurulu Başkanı Mahmut Şahin, özellikle kayıt dışı çalışan firmaların tüketicileri mağdur edebildiğini belirterek, taşınma öncesinde gerekli kontrollerin yapılması gerektiğini söyledi.
Düşük fiyat teklifine dikkat
Şahin, dijital platformlarda düşük fiyatlarla müşteri toplamaya çalışan yetkisiz kişilerin, taşıma günü geldiğinde eşya miktarı gibi gerekçelerle fiyatı artırabildiğini ifade etti.
K3 yetki belgesi bulunmayan korsan firmaların sigortasız ve eğitimsiz personelle çalışabildiğini belirten Şahin, taşıma sırasında oluşabilecek hasar ve kayıplarda tüketicilerin muhatap bulmakta zorlanabildiğini kaydetti.
Yazılı sözleşme yapılmamasının da hukuki belirsizliklere yol açtığını aktaran Şahin, asansör, kat yüksekliği veya eşya miktarı gerekçe gösterilerek taşıma günü ek ücret talep edilmesinin karşılaşılan sorunlar arasında yer aldığını söyledi.
K3 belgesi ve sözleşme uyarısı
Yeni taşınacak vatandaşlara tavsiyelerde bulunan Şahin, anlaşma yapılmadan önce firmanın Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı onaylı K3 Yetki Belgesi'nin kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı.
Şahin, taşınma tarihi, toplam ücret, eşya listesi ve kat bilgilerinin yer aldığı detaylı bir yazılı sözleşme imzalanmasını önerdi. Eşyaların nakliyat sigortası kapsamında taşındığından ve poliçenin tüketiciyi kapsadığından emin olunması gerektiğini belirten Şahin, firma araştırmasında yalnızca internet ilanlarına güvenilmemesi gerektiğini söyledi.
Firmanın fiziki adresinin ve geçmiş müşteri yorumlarının da incelenmesi gerektiğini kaydeden Şahin, taşınma öncesinde yapılacak kontrollerin mağduriyetlerin önüne geçebileceğini ifade etti.
"Yasal haklar aranmalı"
Sözleşmeye uymayan, eşyaya zarar veren veya fahiş fiyat uygulayan nakliyecilere karşı tüketicilerin yasal haklarını araması gerektiğini belirten Şahin, yaşanan mağduriyetlerde fatura, sözleşme ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabileceğini söyledi.
Şahin, doğru firma tercihi ve hukuki tedbirlerle taşınma sürecinin çileye dönüşmekten kurtarılabileceğini sözlerine ekledi.
