Schengen vizesi randevularının karaborsaya düştüğü yönündeki iddialar Türkiye Büyük Millet Meclisi'nin gündemine taşındı. DEM Parti Mersin Milletvekili Perihan Koca Doğan'ın soru önergesini yanıtlayan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, tüketicileri yanıltıcı reklam yaptığı değerlendirilen 6 firma hakkında resen inceleme başlatıldığını, söz konusu firmaların reklamlarının ise tedbiren durdurulduğunu açıkladı.
Meclis'e taşınan Schengen iddiaları
DEM Parti Mersin Milletvekili Perihan Koca Doğan, Ticaret Bakanı Ömer Bolat'ın yanıtlaması istemiyle verdiği soru önergesinde, bot yazılımlarla vize randevularının bloke edilerek yüksek fiyatlarla satıldığı iddialarını gündeme getirdi.
Önergede; paravan şirketler, acenteler veya şahıslar hakkında yürütülen incelemeler, bugüne kadar işlem yapılan kişi ve firma sayısı, uygulanan yaptırımlar, kayıt dışı ödeme iddiaları, tüketici şikayetleri ve Schengen vize uygulamasına ilişkin yürütülen çalışmalarla ilgili sorular yer aldı.
Son beş yılda yapılan başvurular açıklandı
Bakan Bolat, tüketicilerin CİMER, Alo 175 Tüketici Danışma Hattı, Tüketici Hakem Heyetleri, e-Devlet Kapısı ve "Bakana Ulaşın" gibi kanallar üzerinden başvuru yapabildiğini belirtti.
Bolat, son beş yıllık dönemde vize başvuru aracılığı hizmetlerine ilişkin 143 CİMER ve 10 e-Devlet başvurusu yapıldığını, bu başvuruların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hak arama yollarına yönlendirildiğini ifade etti.
Ayrıca, TÜBİS kayıtlarına göre son beş yılda "vize başvuru aracılığı hizmeti sunan kurumlara" yönelik tüketici hakem heyetlerine toplam 1.187 başvuru yapıldığı bildirildi. Bakan Bolat, vize başvuru aracılığı hizmetlerine ilişkin fiyatlandırma, iade koşulları ve bilgilendirme yükümlülüklerinin tüketicinin korunması mevzuatındaki genel hükümler kapsamında değerlendirildiğini, bu alana yönelik özel bir düzenleme bulunmadığını aktardı.
"Reklam Kurulu'nca incelenmektedir"
Bakan Bolat, vize danışmanlığı hizmeti veren şirketlerin reklam ve tanıtımlarının Reklam Kurulu tarafından incelendiğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
"Diğer taraftan, Türkiye'de vize danışmanlık hizmeti sunan şirketlerin hizmetlerine ilişkin reklam ve tanıtımlar, gerek başvuru üzerine gerek re'sen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61'inci ve 62'nci maddeleri kapsamında Reklam Kurulunca incelenmektedir."
Bolat, 2023 yılında tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı reklam yaptığı değerlendirilen bir şirket hakkında reklam durdurma, bir başka şirket hakkında ise reklam durdurma ve idari para cezası uygulanmasına karar verildiğini hatırlattı.
6 firmanın reklamları tedbiren durduruldu
Bakan Bolat, son olarak vize ve vize randevusu süreçlerine ilişkin reklam ve tanıtımları nedeniyle 6 firma hakkında resen inceleme başlatıldığını belirterek şu açıklamayı yaptı:
"Son olarak, vize ve vize randevusu süreçlerine ilişkin reklam ve tanıtımları 6502 sayılı Kanun'un 61'inci maddesi kapsamında tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olabileceği değerlendirilen 6 firma hakkında, Reklam Kurulunun 10.04.2026 tarih ve 2026/171 onayı ile re'sen inceleme başlatılmıştır. 11.06.2026 tarih ve 370 sayılı Reklam Kurulunda ise re'sen inceleme başlatılan 6 firma hakkında reklamların tedbiren durdurulmasına karar verilmiş olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından Reklam Kurulu tarafından söz konusu dosyalara ilişkin nihai karar verilecektir."
