Dr. Nilgün Yönten, küçük yaşta annesiyle yaşadığı zor bir hastane deneyimi sonrası kurduğu "Alo Doktorum" sağlık danışma hattıyla binlerce insana gönüllü destek veriyor. Telefon numarasını hiç değiştirmeden, gecenin herhangi bir saatinde arayan hastalara yanıt veren Yönten, bu hattın sadece bir iletişim aracı değil, ruhu olan bir hizmet olduğunu vurguluyor.
Henüz 12 yaşındayken annesinin muayene sürecinde yaşadığı sıkıntılar ve sağlık çalışanlarından duyduğu sözler, Yönten’in doktor olmaya karar vermesinde etkili oldu. Üniversite yıllarında başörtüsü nedeniyle eğitim hayatında engellerle karşılaşmasına rağmen, hayalinden vazgeçmeyen Yönten, doktor olarak hizmet etmeyi kendine hayat düsturu edindi. "Bu telefon numaram herkese açıktır ve ben ölene kadar açık olmaya devam edecek" diyor.
1997’den beri telefonunu paylaşıp herkese destek veren Yönten’in hizmeti, sadece Türkiye ile sınırlı kalmıyor. Yemen’den Afrika ülkelerine, Kanada’dan Amerika ve İngiltere’ye kadar dünyanın dört bir yanından arayanlar, "Alo Doktorum" hattıyla sağlık danışmanlığı alıyor. Yönten, "Beni arayan kişi sanki yanımdaymış gibi oluyor, bazen yarım saat konuşuyoruz, gece de olsa fark etmiyor" ifadelerini kullanıyor.
Yaşadığı unutulmaz anılardan birinde ise 2023 Şubat depreminde sahra hastanesine ulaşmaya çalışan bir aileye telefonla destek vererek göçük altında kalan küçük kızın tedavi sürecini yönetti. Yönten, hattın hastalarla kurduğu samimi bağın kendisini motive ettiğini belirtiyor.
Aynı zamanda sağlık turizmi açısından da katkı sağlayan Yönten, Kanada’dan kilo vermek isteyen bir çiftin vücut kitle endeksini değerlendirdikten sonra uygun tedavi yolunu birlikte belirlediklerini ve çiftin Türkiye’de sağlık hizmeti almasının gurur verici olduğunu söylüyor.
Dr. Nilgün Yönten, "Bu numara benim için sadece bir iletişim değil, insanların derdine derman olduğum, ruhu olan bir hizmet" diyerek, "Herkese kapım açık, ölene kadar da böyle olacak" mesajını veriyor.
