21–23 Ocak tarihleri arasında Türk Standardları Enstitüsü (TSE) İzmir Bölge Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen yeniden belgelendirme tetkiki başarıyla tamamlandı. Yapılan değerlendirmeler sonucunda belediyenin ilgili standartlar doğrultusunda yürüttüğü çalışmalar uygun bulunarak, belgeyi 3 yıl süreyle kullanma hakkı yenilendi.
Süreçler ve hizmet kalitesi ayrıntılı incelendi
Tetkik sürecinde belediyenin kurumsal işleyişi, hizmet sunum kalitesi, mevzuata uyum düzeyi ve sürekli iyileştirme faaliyetleri detaylı biçimde değerlendirildi. Yapılan incelemelerde uygulamaların standartlara uygunluğu teyit edilirken, kalite yönetim sisteminin etkin biçimde sürdürüldüğü belirlendi. Denetim; kurumsal planlamadan vatandaş odaklı hizmet süreçlerine, iç kontrol mekanizmalarından performans izleme uygulamalarına kadar geniş bir alanı kapsadı.
Başkan Yıldız: “Kaliteyi esas alan yönetim anlayışımızın tescilidir”
Çiğli Belediye Başkanı Onur Emrah Yıldız, elde edilen başarının tüm birimlerin özverili çalışmasının bir sonucu olduğunu vurguladı. Yıldız, “Kalite odaklı yönetim anlayışımız, sistemli ve şeffaf çalışma kültürümüz ile vatandaşlarımıza sunduğumuz hizmetlerde sürdürülebilirliği esas alan yaklaşımımız, TSE tarafından bir kez daha onaylanmıştır. Bu başarıda emeği bulunan tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum.” ifadelerini kullandı.
“Kalite standartları geliştirilmeye devam edilecek”
Başkan Yıldız, önümüzdeki dönemde kalite standartlarını daha ileri seviyeye taşımayı, hizmet süreçlerini sürekli iyileştirmeyi ve kurumsal kapasiteyi güçlendirmeyi hedeflediklerini belirtti. Yıldız, “Vatandaş memnuniyetini temel alan yönetim anlayışı doğrultusunda çalışmalarımızı kararlılıkla sürdüreceğiz” dedi.
