Sigorta İzmir – Sigorta Paydaşları İş Birliği Fuar ve Zirvesi’nin ikinci gününde, sigortacılık sektörünün geleceğini şekillendiren başlıklar değerlendirildi. Siber risklerden iklim krizine, yapay zekâdan hasar yönetimindeki dönüşüme kadar birçok konu panel ve oturumlarda ele alındı.
“Geleceğin Sigortacılığı: Risk’ten Fırsata” başlıklı panelde sektörün karşı karşıya olduğu yeni risk alanları ve bu risklerin sunduğu fırsatlar tartışıldı. Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Özgür Obalı’nın moderatörlüğündeki oturumda; Unico Sigorta CEO’su Ender Güzeler, Neova Katılım Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu ve Atlas Mutuel Sigorta Genel Müdürü Murat Polat görüşlerini paylaştı.
“Sigortacılıkta kader değil öngörü vardır”
Unico Sigorta CEO’su Ender Güzeler, sigortacılığın temelinde risk yönetiminin bulunduğunu belirterek,
“Sigortacılıkta kader yoktur; hesap ve öngörü vardır. En küçük bir ihmal, büyük sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle veri okuma, analiz ve risk farkındalığı kritik önemdedir” dedi.
Yeni riskler ve yeni ürün ihtiyacı
Neova Katılım Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, küresel ölçekte risklerin çeşitlenerek arttığını vurguladı.
Neciboğlu,
“2050 yılında, her dört kişiden birinin 65 yaş üstü olacağı öngörülürken, bu yeni demografiye uygun ürünleri bugünden geliştirmeliyiz. KOBİ’lerin yoğun olduğu ülkemizde bu alan büyük bir gelişim potansiyeli taşıyor. Sigortacılık, değişen ihtiyaçlara göre evrilen, tarımdan sağlığa ve parametrik modellere kadar her alanda yeni çözümler üretebilen dinamik bir sektördür” ifadelerini kullandı.
Sektörün öncelikleri: Siber risk ve afetler
Atlas Mutuel Sigorta Genel Müdürü Murat Polat ise siber riskler, doğal afetler ve demografik dönüşümün sektörün öncelikli gündemleri arasında yer aldığını söyledi. Polat,
“Sigortacılık yalnızca hasarı karşılayan değil, riski önceden yöneten bir yapıya dönüşmeli. Farkındalığın artırılması için yerel yönetimlerden eğitim sistemine kadar tüm paydaşlara görev düşüyor” dedi.
Hasar yönetiminde dönüşüm ve dijitalleşme
“Geleceğin Hasar Yönetimi, Sigortalı Odaklı Yaklaşım ve Değişen Süreçler” başlıklı panelde ise trafik ve kasko sigortalarında hasar süreçlerinin geleceği, dijital dönüşüm ve sigortalı beklentileri ele alındı. SEDDK Daire Başkanı Barış Ay’ın moderatörlük ettiği oturumda sektör temsilcileri değerlendirmelerde bulundu.
Güven, iş birliği ve iletişim vurgusu
Panelde konuşan TOBB SEİK İcra Komitesi Başkan Yardımcısı Oğuz Vasıf İpkin, eksperlik kurumunun dönüşümüne dikkat çekti. Ersoy Kocamanoğlu ise süreçlerde hız kadar güvenin de önemli olduğunu vurguladı.
Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreter Yardımcısı Ahmet Gökdağ, sektör içi iş birliğinin güçlendiğini belirterek, teknik komiteler aracılığıyla kamu kurumlarıyla ortak çözümler üretildiğini söyledi. RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı ise müşteri deneyiminde iletişimin belirleyici rolüne dikkat çekerek dijital kanalların önemini vurguladı.
