Manisa Büyükşehir Belediyesi, akıllı şehir vizyonu kapsamında yürüttüğü dijital dönüşüm çalışmalarına bir yenisini ekledi. MASKİ Genel Müdürlüğü tarafından geliştirilen yeni nesil dijital projeler, düzenlenen programla tanıtıldı.
Giritligil Otel’de gerçekleştirilen programa Besim Dutlulu, Ali Kılıç, Burak Deste, belediye bürokratları ve basın mensupları katıldı.
“Altyapıyı akıllı sistemlerle yönetiyoruz”
Dijital dönüşümün artık bir tercih değil, hizmet kalitesinin temel unsurlarından biri olduğunu vurgulayan Başkan Besim Dutlulu, altyapı çalışmalarının teknolojiyle entegre edildiğini söyledi.
Dutlulu, “Altyapımızı yalnızca yolların, sokakların ve yer altındaki hatların üzerine değil; verinin, teknolojinin ve akıllı sistemlerin üzerine inşa ediyoruz. Coğrafi Bilgi Sistemleri altyapımız sayesinde içme suyu, kanalizasyon ve yağmur suyu hatlarımızı dijital ortamda kayıt altına alıyor, yatırımlarımızı daha doğru planlıyor, arızalara daha hızlı müdahale ediyor ve kaynaklarımızı daha verimli kullanıyoruz. Bugün 6 bin 500 kilometre içme suyu hattı ile 3 bin 600 kilometre kanalizasyon hattını analiz ederek hizmet süreçlerimizi daha etkin şekilde yönetiyoruz” dedi.
SCADA sistemiyle anlık takip
SCADA sisteminin güçlendirildiğini belirten Dutlulu, altyapıdaki birçok noktanın anlık olarak izlenebildiğini ifade etti.
Dutlulu, “824 uzaktan izleme ve kontrol noktasını sistemimize entegre ettik. Böylece 518 sondaj kuyusunu, 212 içme suyu deposunu ve 94 dağıtım hattını anlık olarak takip edebiliyoruz. Olası sorunları büyümeden tespit ediyor, vatandaşlarımızın hizmetlere kesintisiz erişimini sağlıyoruz. Bugün ilçe merkezleri ve beldelerde yaşayan nüfusumuzun yüzde 87’sine bu sistem üzerinden hizmet veriyoruz. Hedefimiz bu oranı daha da yukarı taşımak” ifadelerini kullandı.
MASKİ GO ile vatandaşa yerinde hizmet
Dijital hizmetlerin günlük yaşamı kolaylaştırması gerektiğini belirten Dutlulu, yeni uygulamaların özellikle kırsal bölgelerde önemli bir ihtiyacı karşılayacağını söyledi.
Dutlulu, “Haziran ayı sonuna kadar yaklaşık 100 noktada MASKİ Su Yükleme ve Dolum Cihazlarını hizmete alıyoruz. Böylece vatandaşlarımız su yükleme ve kart dolumu işlemleri için ilçe merkezlerine veya hizmet binalarına gitmek zorunda kalmayacak. Yaşadıkları yerde bu işlemleri kolaylıkla gerçekleştirebilecekler. Bu uygulama, özellikle kırsalda yaşayan hemşerilerimizin zaman kaybını önleyecek, ulaşım maliyetlerini azaltacak ve hizmete erişimi kolaylaştıracak” diye konuştu.
Yapay zeka destekli AISU ve whatsapp hattı
Vatandaşla iletişim süreçlerinde hız ve erişilebilirliği artırmayı hedeflediklerini belirten Dutlulu, yapay zeka destekli dijital asistan AISU ve yeni iletişim kanallarını da anlattı.
Dutlulu, “Vatandaşlarımız bugüne kadar olduğu gibi 185 Çağrı Merkezimiz üzerinden taleplerini iletmeye devam edecek. Bunun yanında artık 444 31 85 numaralı WhatsApp Çözüm Hattımız üzerinden de hızlı ve kolay şekilde başvuru oluşturabilecekler. Arıza bildirimi, talep ya da önerilerini birkaç dakika içinde bize ulaştırabilecekler. Biz teknolojiyi yalnızca sistemleri geliştirmek için değil, vatandaşlarımızla aramızdaki mesafeyi azaltmak için kullanıyoruz. Amacımız daha şeffaf, daha erişilebilir, daha hızlı ve daha güçlü bir belediyecilik anlayışını hayata geçirmek” dedi.
“MASKİ’de dijital dönüşüm Manisa’mıza hayırlı olsun”
Konuşmasının sonunda dönüşüm sürecinin devam edeceğini belirten Dutlulu, çalışmalara katkı sunan ekiplere teşekkür etti.
Dutlulu, “Bugün attığımız her adım, geleceğin Manisa’sını inşa etme hedefimizin bir parçasıdır. Veriyi etkin kullanan, kaynaklarını verimli yöneten ve vatandaşına daha hızlı ulaşan bir MASKİ için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Bu süreçte emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza ve teknik ekiplerimize teşekkür ediyorum. MASKİ’de dijital dönüşüm Manisa’mıza hayırlı olsun” ifadelerini kullandı.
Programın sonunda Fehmi Özcan tarafından projelere ilişkin kapsamlı bir sunum gerçekleştirildi. Sunumda Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS), SCADA, Saha Operasyon Yönetimi, Afet Yazılımı ile MASKİ GO ve AISU gibi yeni uygulamalar hakkında bilgi verildi.
