Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) verilerine göre, Türkiye’de 2025’in ikinci çeyreğinde üç operatörden en sık aranan kısa numara 182 (Merkezi Hastane Randevu Sistemi – MHRS) oldu. En uzun görüşme süresi ise 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi) ile kaydedildi.
En sık aranan kısa numara hangisi oldu?
Araştırma, Turkcell, TT Mobil ve Vodafone kullanıcılarının kısa numara tercihlerini ortaya koydu:
-
182 (MHRS): Tüm operatörlerde en sık aranan numara.
-
Turkcell: Ortalama 267 saniye
-
TT Mobil: Ortalama 271 saniye
-
Vodafone: Ortalama 266 saniye
-
-
112 (Acil Çağrı Merkezi): Turkcell ve TT Mobil’de ikinci en sık aranan kısa numara.
-
186 (Elektrik Arıza): Vodafone’da ikinci sırada yer aldı.
Diğer popüler kısa numara tercihleri
Operatörlerde en sık aranan ilk 5 kısa numara:
-
182 (MHRS)
-
112 (Acil Çağrı Merkezi)
-
186 (Elektrik Arıza)
-
185 (Su Arıza)
-
153 (Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye)
En uzun ve en kısa görüşme süreleri
-
En uzun görüşme: 170 (Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi)
-
TT Mobil: 337 saniye
-
Vodafone: 331 saniye
-
-
En kısa görüşme: 112 (Acil Çağrı Merkezi)
-
Turkcell ve TT Mobil: 62 saniye
-
Vodafone: 76 saniye
-
170 numarası, çalışanların mesai ve rapor ücretleri gibi sorularını ilettiği numara olarak öne çıkıyor. Turkcell’de en uzun görüşme süresi ise 182 ile gerçekleşti.
