Hazine ve Maliye Bakanlığı, dijital dönüşüm kapsamında vergi işlemlerinde yapay zeka ve robotik süreç otomasyonunu hayata geçirdi. Bu uygulamalar sayesinde mükellefler, birçok işlemi vergi dairesine gitmeden internet üzerinden yapabilecek.
DİJİTAL VERGİ DAİRESİ KULLANIMI ARTTI
Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından geliştirilen Dijital Vergi Dairesi üzerinden ödeme, dilekçe, bildirim ve beyanname gibi işlemler internetten gerçekleştiriliyor.
2024 yılında sistem üzerinden 362 milyon giriş yapılırken, 12 milyon dilekçe ve 111 milyon beyanname elektronik ortamda verildi. Ayrıca 17,8 milyar belge elektronik ortamda düzenlendi.
BÜROKRASİ AZALDI, HIZ ARTTI
Vergi dairelerindeki tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışma gibi işlemler artık elektronik ortamda yürütülüyor.
Yılda 100 milyondan fazla kağıt belgeye tekabül eden ödeme emri, ihbarname, düzeltme fişi ve haciz varakaları da elektronik belgeye dönüştürülüyor.
ROBOTİK SÜREÇ OTOMASYONU DEVREDE
Yeni uygulamayla birlikte, bazı vergi işlemleri tamamen insan müdahalesi olmadan gerçekleştiriliyor.
Örneğin, pişmanlıkla verilen ancak süresinde ödenmeyen beyannamelere ilişkin düzeltme fişleri ve vergi-ceza ihbarnameleri artık robotik süreç otomasyonu aracılığıyla düzenleniyor.
Bu sayede işlemler hızlanıyor, kamu gelirleri daha hızlı tahsil ediliyor ve insan hatalarının önüne geçiliyor.
ŞİMŞEK: "HİZMET KALİTESİNİ ARTIRIYORUZ"
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, vergi işlemlerinde yapay zeka tabanlı dönüşümün devam edeceğini belirterek şunları söyledi: "Tüm bu çalışmalarla, mükelleflere verilen hizmetlerin kalitesini artırmayı, bürokratik süreçlerden kaynaklı gecikmeleri ortadan kaldırmayı ve sınırlı sayıdaki insan kaynağının doğru ve verimli kullanılmasını hedefliyoruz."
