İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin dijital hizmet platformu Bizİzmir, yenilenen özellikleriyle vatandaşların kullanımına sunuldu. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden erişilebilen platformda, belediye hizmetlerine ulaşmayı kolaylaştıran arama ve kişiselleştirme özellikleri de yer alıyor.
Akıllı Asistan ile hizmetlere kolay erişim
Bizİzmir’e eklenen Akıllı Asistan, kullanıcıların sorularını yanıtlayarak ihtiyaç duydukları hizmetlere yönlendiriyor. Nöbetçi eczaneler ve kentte düzenlenen etkinlikler gibi bilgilere kısa sorularla ulaşılabiliyor. Geliştirilen arama özelliği ise hizmetin adını tam olarak bilmeyen vatandaşların aradıklarını bulmasına yardımcı oluyor.
Kullanıcılar, aynı hesap bilgileriyle hem web sitesi hem de mobil uygulamaya giriş yapabiliyor. Sık kullanılan hizmetler favorilere eklenirken oluşturulan liste her iki platformda da görüntülenebiliyor.
Ulaşım ve etkinlik bilgileri tek ekranda
Platformda otobüs, metro, İZBAN, tramvay ve vapur hatlarının durak ve sefer bilgileri bir arada sunuluyor. Kullanıcılar durakları harita üzerinden inceleyebiliyor ve durağa yaklaşan otobüsleri takip edebiliyor.
İZELMAN otoparklarının anlık doluluk bilgileri, nöbetçi eczaneler, yol tarifleri, kültür-sanat etkinlikleri ve günlük yaşam haritaları da platformda bulunuyor. Vatandaşlar ayrıca Hemşehri İletişim Merkezi’ne (HİM) başvuru yapabiliyor ve başvurularının durumunu çevrimiçi olarak takip edebiliyor. Veteriner randevusu gibi bazı işlemler de Bizİzmir üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
İşaret dili desteğiyle erişilebilir hizmet
Yenilenen platformda erişilebilirlik özelliklerine de yer veriliyor. Web sitesindeki araçla yazı boyutu büyütülebilirken Türkçe ve İngilizce dil seçenekleri de kullanılabiliyor.
İşitme engelli vatandaşlar, Engelsiz Çağrı Merkezi’ne platform üzerinden görüntülü bağlantı kurabiliyor. İşaret dili desteğiyle dijital hizmetlerin daha kapsayıcı hale getirilmesi hedefleniyor.
Kişisel veriler için güvenlik önlemleri
Bizİzmir’de kişisel verilerin, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlendiği belirtildi. Platformun yazılımı, kullanıma sunulmadan önce güvenlik taramalarından geçirildi.
Vatandaşlar, yenilenen Bizİzmir platformuna www.bizizmir.com adresinden ulaşabiliyor. Mobil uygulama ise App Store ve Google Play üzerinden kullanılabiliyor.
