Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde tüketicilerin cayma hakkının yeniden kullanılabileceğini açıkladı. Danıştay kararıyla söz konusu ürünlerin iadesinin önündeki düzenlemenin kaldırıldığı, iade gönderimlerinde kargo ücretinin de tüketiciden alınmayacağı belirtildi.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ve Avukat Kerim Bahadır Ertaş, Kayseri Gazeteciler Cemiyeti'nde düzenledikleri basın toplantısında internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin cayma hakkına ilişkin Danıştay kararını değerlendirdi.
Şahin, Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yönetmeliğin tüketicilerin haklarını sınırlandırdığını savunarak, açtıkları dava sonucunda Danıştay'ın ilgili düzenlemelerin iptaline karar verdiğini söyledi.
Yönetmeliklerin hazırlanırken hayatın gerçeklerinden uzaklaşılabildiğini ifade eden Şahin, şu ifadeleri kullandı:
"Türkiye'de kanunlar, yönetmelikler çıkıyor ve insanlar buna uyuyor, uymak zorunda. Fakat bu kanunlar, yönetmelikler çıkarken böyle bir sırça köşklerden bakılarak çıkartılıyor. Hayatın gerçeklerine, sahaya uymayan yönetmelikler ve kanunlar çıkıyor. Bu da bizi rahatsız ediyor. Bunu kendimize, ülkemize, bakanlıklara yakıştıramıyoruz. Tüketicinin hak etmediği bir muameleyi kabullenemiyoruz. Açılan bu davanın sebebi de Ticaret Bakanlığı'nın çıkarmış olduğu bir yönetmeliktir. Bu yönetmelik maalesef sermayenin gözüyle çıkartılmış, sermayenin isteği üzerine çıkartılmış. Sermayeye "rica etsem bana bir yönetmelik yaz" desen ancak bu kadar yazabileceği bir yönetmelik Ticaret Bakanlığı'nda, Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü'nde çıkartılıyor. Tüketiciyi korumakla ilgili genel müdürlük, sermayenin isteği üzerine adeta bir yönetmelik yapmış. Bu da geldi, Danıştay'a çarptı ve Danıştay da "Hayır, böyle bir yönetmelik olmaz, iptal edilecek" dedi. Biz davayı açtığımızda, 3-4 defa yönetmeliğin yürürlüğünü uzattılar, yani başlangıç tarihini. Çünkü davanın açıldığını biliyorlar, kaybedeceklerini de hissettiler ve sonunda da dava bitti"
"Hayati öneme sahip olduğunu düşünüyoruz"
Avukat Kerim Bahadır Ertaş da Danıştay kararının tüketicilerin hak arama mücadelesi açısından önemli olduğunu belirtti.
Davanın başlangıcında internet alışverişlerinde kargo bedelinin tüketiciye yansıtılmasına ilişkin bir düzenleme bulunduğunu aktaran Ertaş, açılan dava sonrasında bu konuda yürütmeyi durdurma kararı alındığını söyledi.
Ertaş, süreç içerisinde bazı hükümlerin yönetmelikten çıkarıldığını, üç hükmün ise dava devam ederken yürürlükte kaldığını ifade etti. Söz konusu üç hükmün de tüketicilerin cayma hakkını sınırlandıran düzenlemeler olduğunu belirten Ertaş, Danıştay kararıyla bu hükümlerin tamamının yönetmelikten kaldırıldığını dile getirdi.
Ertaş açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
"Bu almış olduğumuz karar Türk sivil toplum hayatı bakımından hayati noktadadır. Çünkü sermayenin arzusuyla ihdas edilmiş bir düzenlemenin tüketicinin hak arayışında mütemmim cüzü olan sivil toplum kuruluşları ve dernekler tarafından ne şekilde ve ne gayretle durdurulabileceğini göstermiş olduğu için bu hayati öneme sahip olduğunu düşünüyoruz. Bu muvaffakiyeti elde etmek birçok diğer hususta da yine tüketici gibi derneklere ilham olacağını da düşünüyoruz. Süreç başladığında en temel ve geniş mantıkla şu vardı. Kargo bedellerinin tüketiciye yansıtılmasına ilişkin bir hüküm konulmuştu. Burada Türkiye çapında ciddi bir yankı uyandırdı ve Tüketiciler Birliği'nin talebi üzerine açılan davayla birlikte yürütmeyi durdurma aldı. Bu yürütmeyi durdurmanın akabinde ilgili mercilerdeki kişiler tarafından sürecin önemi fark edilmiş olacak ki, yürütmeyi durdurma alınan hükümler birden yönetmelikten çıkartıldı. Yani dava devam ederken hata fark edildi ve düzeltildi. Devamında ise yürütmeyi durdurma alan 3 tane hüküm ayakta kaldı. Bu hükümlerin temel mantığı da, kişilerin cayma hakkına halel getirecek düzenlemelerdi. İnternet üzerinden yapmış olduğumuz alışverişlerde 6502 sayılı kanunun 48. maddesi, bağlı atfen tevil yoluyla 172. maddesi ve anayasanın 124. maddesi gereğince bizim elimizde bulunan birtakım haklar, bir yönetmelikle keyfi bir şekilde elimizden alınmıştı. Ancak bahsettiğimiz son 3 hüküm de almış olduğumuz kararla birlikte yönetmelikten tamamıyla kaldırıldı. Vatana millete hayırlı uğurlu olmasını temenni ederiz."
Danıştay'ın kararıyla birlikte akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkına ilişkin söz konusu sınırlamaların kaldırıldığı ve tüketicilerin iade hakkının yeniden kullanılabileceği belirtildi. İade gönderimlerinde kargo bedelinin de tüketiciden alınmayacağı ifade edildi.
