Duymer İşitme Cihazları, kullanıcılarının cihazlarını verimli şekilde kullanabilmeleri için haftanın altı günü ücretsiz bakım desteği sağlıyor. İşitme deneyiminin sürdürülebilmesi için doğru cihaz seçimi ve kişiye özel ayarlamanın yanı sıra düzenli temizlik ve bakımın da önemli olduğu belirtiliyor. Kullanım sırasında ortaya çıkan sorunların zamanında giderilmesi de cihazların verimli çalışması açısından önem taşıyor.
Duymer İşitme Cihazları CEO'su Salih Baz, işitme cihazlarının gün boyunca kullanılması ve dış ortamla temas etmesi nedeniyle zamanla kulak kiri, nem ve toz birikebildiğini söyledi. Bu durumun cihazların performansını etkileyebileceğini belirten Baz, şöyle konuştu:
"İşitme cihazları gün boyunca kullanılan teknolojik ürünler. Dolayısıyla diğer elektronik cihazlar gibi onların da bakıma ihtiyacı var. Özellikle kulak kiri, nem ve toz gibi etkenler cihazın performansını olumsuz etkileyebilir. Kullanıcı cihazın sesinde azalma, sesin boğuk gelmesi, kesilmeler veya farklı bir çalışma problemi fark ettiğinde bunu uzun süre bekletmeden kontrol ettirmeli."
Genel kontroller de yapılıyor
İşitme cihazlarının bakımının yalnızca dış yüzey temizliğinden ibaret olmadığını vurgulayan Baz, bakım sırasında cihazın genel çalışma durumunun da incelendiğini ifade etti.
Bakım sürecinde ses çıkışlarının, mikrofon bölümlerinin, filtrelerin ve diğer parçaların kontrol edildiğini belirten Baz, "Bakım sırasında cihazın dış temizliğinin yanı sıra ses çıkışları, mikrofon bölümleri, filtreler ve diğer parçalar kontrol ediliyor. Kullanıcının kendi başına fark edemediği bazı sorunlar da bu kontroller sırasında görülebiliyor. Bu nedenle bakım, cihazın daha sağlıklı ve verimli kullanılmasına katkı sağlayabiliyor" dedi.
Kullanıcıların yalnızca bir sorunla karşılaştıklarında değil, genel kontrol amacıyla da ücretsiz bakım desteğinden yararlanabileceklerini belirten Baz, şöyle konuştu:
"Cihazı satın almak hizmetin sonu değil, uzun süreli bir kullanım sürecinin başlangıcıdır. Bu nedenle haftanın altı günü ücretsiz bakım desteği sunuyoruz. Kullanıcılarımız cihazlarının bakımını yaptırmak, yaşadıkları bir sorunu göstermek veya cihazlarının genel durumunu kontrol ettirmek için merkezlerimizden destek alabilirler"
'İşitmek herkesin hakkı'
Duymer'in 'İşitmek herkesin hakkı' anlayışıyla hizmet verdiğini belirten Salih Baz, işitme cihazlarının kullanıcıların günlük yaşamda iletişimlerini daha rahat sürdürebilmelerine yardımcı olmayı amaçladığını söyledi.
Cihazların kullanım konforunun korunması için düzenli bakımın önemine dikkat çeken Baz, "İşitme cihazının amacı insanın günlük yaşamda iletişimini kolaylaştırmak. Bunun sürdürülebilmesi için cihazın da iyi durumda olması gerekiyor. Kullanıcılarımız herhangi bir sorun yaşadığında beklemek yerine bize başvurabilir. Düzenli bakım, cihazın kullanım konforunun korunması açısından önemli" diye konuştu.
