Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), geçtiğimiz günlerde siber saldırıya uğrayan Mango hakkında resmî açıklamada bulundu. Yapılan açıklamada, Mango T.R. Tekstil Tic. Ltd. Şti.’ne yönelik saldırının nasıl gerçekleştiği ve Türkiye’de kaç kişinin etkilendiği bilgileri kamuoyuyla paylaşıldı.
Saldırı nasıl gerçekleşti?
KVKK’nın duyurusuna göre saldırı, Mango’nun bilgi sistemlerine yetkisiz erişim sağlanmasıyla başladı. Saldırganlar, müşteri veritabanındaki kişisel bilgiler, iletişim bilgileri ve bazı alışveriş kayıtlarına erişti. Kurum, saldırının tespit edilmesinin ardından Mango tarafından sistemin izole edildiğini ve yetkililere bilgi verildiğini bildirdi.
KVKK'nın Mango ile ilgili açıklaması:
Bilindiği üzere, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun “Veri güvenliğine ilişkin yükümlülükler” başlıklı 12’nci maddesinin (5) numaralı fıkrası “İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, veri sorumlusu bu durumu en kısa sürede ilgilisine ve Kurula bildirir. Kurul, gerekmesi hâlinde bu durumu, kendi internet sitesinde ya da uygun göreceği başka bir yöntemle ilan edebilir.” hükmünü amirdir.
Veri sorumlusu sıfatını haiz Mango T.R. Tekstil Tic. Ltd. Şti. tarafından Kurula iletilen veri ihlal bildiriminde özetle;
- İhlalin 06.10.2025-10.10.2025 tarihleri arasında gerçekleştiği, 10.10.2025 tarihinde tespit edildiği,
- İhlalin, veri sorumlusunun kullandığı dijital pazarlama e-posta sistemi platformunun API’sine erişim için kullanılan bir yönetici kimlik bilgisinin sızdırılması sonucu, müşteri verilerine yetkisiz erişim sağlanmasıyla gerçekleştiği,
- Siber saldırının Mango’nun İspanya merkezine gerçekleştirildiği ve Türk vatandaşları da dahil olmak üzere global olarak tüm müşterilerin kişisel verilerine yetkisiz olarak erişilmiş olduğu,
- İhlalden müşterilere ait ad (soyad verisi için ihlal olmadığı), ülke, posta kodu, telefon numarası ve e-posta adresi bilgilerinin etkilendiği,
- İhlalden, Mango Türkiye için 4.349.620 ilgili kişinin etkilendiği,
- İlgili kişilerin veri ihlali ile ilgili olarak e-posta, çağrı merkezi ve sohbet robotu iletişim araçlarıyla bilgi alabilecekleri
bilgilerine yer verilmiştir.
Konuya ilişkin inceleme devam etmekle birlikte, Kişisel Verileri Koruma Kurulunun 21.10.2025 tarih ve 2025/… sayılı Kararı ile söz konusu veri ihlali bildiriminin Kurumun internet sitesinde ilan edilmesine karar verilmiştir.
