Ticaret Bakanlığı, yılbaşı alışverişi döneminde tüketiciyi korumak amacıyla “yılbaşı indirimleri” ve “yeni yıl fırsatları” adıyla yürütülen kampanyaları mercek altına aldı. Bakanlık, alışveriş sırasında mağduriyet yaşayan vatandaşların, Reklam Kuruluna başvurabileceğini duyurdu.
Denetimler Aralıksız Sürecek
Bakanlık açıklamasında, yıl sonu alışverişlerinde tüketici mağduriyetini önlemenin önemine dikkat çekildi. Satıcıların yasal sorumluluklarını hatırlatmayı hedefleyen denetimlerin, özellikle “yılbaşı indirimleri” ve “yeni yıl fırsatları” adıyla yapılan reklamlar üzerinde yoğunlaştığı belirtildi. Yetkililer, mevzuata aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari müeyyidelerin kararlılıkla uygulanacağını bildirdi.
Tüketicilere Uyarılar
Ticaret Bakanlığı, alışverişe başlamadan önce tüketicilerin gerçek ihtiyaçlarını belirlemesini ve satıcı firmalar hakkında ön araştırma yapmasını önerdi. Özellikle “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” veya “en iyi fiyat” gibi cazip sunumlara hemen itibar edilmemesi gerektiği vurgulandı.
Bakanlık ayrıca, ürün fiyatlarının farklı satış noktalarındaki emsalleriyle karşılaştırılması gerektiğini hatırlattı. İnternet sitelerinin güvenliği ve sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığına dikkat edilmesi gerektiğini bildirdi. Şarta bağlı kampanyalarda, avantajların hangi ürünlerde ve hangi koşullarda geçerli olduğu konusunda tüketicinin doğru bilgilendirilmesi gerektiği ifade edildi.
Reklam Kuruluna Başvuru İmkanı
Mağduriyet yaşayan vatandaşlar, Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kuruluna https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresinden başvuruda bulunabilecek.
Bakanlık, satıcı ve sağlayıcılara yönelik uyarılarda da bulundu. İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamı net şekilde belirtilmeli. Gerçekte olduğundan büyük bir indirim algısı yaratacak ifadelerden kaçınılmalı. Stok veya zamanla sınırlı ürünlerde bu durum reklamlarda açıkça ifade edilmeli. Ayrıca, algoritmaya dayalı veya kişiye özel fiyatlandırmalarda tüketiciye açık ve anlaşılır bilgi verilmeli.
