Hepimiz, en samimi sohbetleri bile bir anda gergin bir atmosfere çevirebilen insanlarla karşılaşırız. Niyetleri kötü olmasa da, konuştukları an ortamın havası değişir. Uzmanlara göre bu durumun nedeni kötü niyet değil, düşük duygusal zekâdır (EQ).
Duygusal zekâ, yalnızca nazik olmak değil; aynı zamanda sosyal ve duygusal akımları anlamak, empati kurmak ve iletişimi yönetme sanatıdır. Bu yetenek eksik olduğunda, özellikle hassas konular konuşulurken belirgin şekilde ortaya çıkar.
1. PARA VE MAAŞLAR HAKKINDA KONUŞMAK
Düşük EQ’ya sahip kişiler, parayla ilgili sohbetleri hava durumu muhabbeti gibi görür. Birinin maaşını doğrudan sorabilir, kendi kazancını paylaşabilir veya başkalarının mal varlığı üzerine tahminler yürütebilir.
Neyi gözden kaçırırlar?
Finansal konular, yalnızca rakamlar değildir; utanç, gurur, kaygı ve kıskançlık gibi yoğun duygular içerir. Bu tür konuşmalar, istemeden hiyerarşiler yaratır, insanları rahatsız eder ve ortamı anında gerginleştirir.
2. DIŞ GÖRÜNÜŞE YORUM YAPMAK
“Biraz kilo mu aldın?”, “Yorgun görünüyorsun” ya da “Kendini salmışsın” gibi yorumlar düşük EQ’nun klasik örnekleridir. Bu kişiler, sözlerini yalnızca masum bir “gözlem” olarak görür.
Neyi gözden kaçırırlar?
Empati ile kabalık arasındaki ince çizgiyi geçtiklerini fark etmezler. Dış görünüş, kişisel bir konudur ve çoğu zaman sağlık sorunları, yaşam zorlukları veya duygusal mücadelelerle bağlantılıdır. “Ben sadece dürüstüm” savunmasıyla kendilerini haklı görseler de, empati olmadan dürüstlüğün zalimlik olabileceğini anlayamazlar.
3. SİYASİ GÖRÜŞLERİ DAYATMAK
EQ’su yüksek kişiler, fikirlerini paylaşmak ile karşısındakini ikna etmeye çalışmak arasındaki farkı bilir. Ortamın bir tartışmaya uygun olup olmadığını hissederler.
Neyi gözden kaçırırlar?
Düşük EQ’lu bireyler, siyasi anlaşmazlıkları kişisel kriz gibi görür. Farklı düşünen insanların olabileceğini kabul etmekte zorlanır, seslerini yükseltir ve sertleşirler. Karşı tarafın sessizliğini ikna olarak yorumlarlar; aslında sadece sohbeti çekilmez hale getirdiklerinin farkına varmazlar.
EMPATİSİZ DÜRÜSTLÜK, İLETİŞİMİ ZEHİRLEYEBİLİR
Uzmanlara göre düşük duygusal zekâ, özellikle hassas sohbetlerde kendini belli eder. Empati kurmadan para, dış görünüş ve siyaset üzerine konuşmak, yalnızca ilişkileri zedeler. İyi iletişimin sırrı, “ne söylendiği kadar, nasıl söylendiğinin” de farkında olmaktır.
