Kasım ayının gelmesiyle birlikte internet ve fiziksel mağazalarda başlayan büyük indirim kampanyaları, Ticaret Bakanlığı'nın yakın takibine alındı. Bakanlık, tüketicilerin aldatıcı indirim kampanyalarıyla mağdur edilmemesi amacıyla piyasa ve dijital mecralardaki denetimlerini sıkılaştırdı. Gerçeğe aykırı fiyat, sahte indirim veya yanıltıcı görseller tespit eden Reklam Kurulu, firmalara idari yaptırım uygulayacak. Vatandaşların bu süreçte dikkat etmesi gereken önemli noktalar bulunuyor.
Bakanlıktan tüketicilere yönelik dört önemli uyarı
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin indirim döneminde bilinçli alışveriş yapmaları ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi için dikkat edilmesi gereken dört temel noktayı şöyle sıraladı:
-
Gerçek ihtiyaç ve fiyat kontrolü: Alışverişe çıkmadan önce gerçek ihtiyaçlarınızı belirleyin ve indirim öncesi fiyatları not ederek indirim oranının gerçekliğini kontrol edin.
-
İddiaları sorgulayın: "Şok indirim", "en düşük fiyat" gibi abartılı iddiaların doğruluğunu, diğer satıcıların fiyatlarıyla karşılaştırarak teyit edin.
-
Güvenlik unsuru kontrolü: Özellikle sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaşılan e-ticaret sitelerinde ödeme yapmadan önce SSL (güvenli bağlantı) ve 3D Secure gibi güvenlik sistemlerinin aktif olup olmadığını kontrol edin.
-
Şartlı kampanyalarda detay: "1 alana 1 bedava", "3 al 2 öde" gibi şartlı kampanyaların ayrıntılarını ve küçük puntolarla yazılmış koşullarını dikkatlice okuyun.
Aldatıcı reklamlar için başvuru adresi ve süreci
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulamayla karşılaştığını düşünen tüketicilerin başvurularını titizlikle değerlendirmektedir.
Tüketiciler, şikayet ve başvurularını internet üzerinden kolayca iletebilirler. Şikayetler için izlenmesi gereken yol şöyledir:
-
Başvuru adresi: Ticaret Bakanlığı'nın resmi internet sitesinde yer alan "Reklam Kuruluna Nasıl Başvurulur" bölümünden yapılmaktadır.
-
Doğrudan bağlantı: https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur
Adil ticaret için kasım boyunca sıkı takip
Bakanlık, bu denetimlerin temel amacının sadece tüketici haklarını korumak değil, aynı zamanda adil ve dürüst ticaretin sağlanması olduğunu bildirdi. Bu kapsamda, kasım ayı boyunca sahadan dijitale tüm indirim kampanyalarının takibi kararlılıkla sürdürülecektir. Tespit edilen aykırılıklara karşı Reklam Kurulu kararıyla idari yaptırımlar uygulanacaktır.
