17 Kasım günü, e-Devlet üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcılar teknik uyarı mesajlarıyla karşılaştı. Ekranlarda “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı görünmeye başladı. Vatandaşlar, kimlik doğrulama adımının ilerlemediğini ve sayfaların açılmadığını bildiriyor.
Sorunun Temel Nedeni: Sistem Yoğunluğu
E-Devlet platformunda yaşanan aksaklıkların temelinde artan kullanıcı trafiği yer alıyor. Özellikle TOKİ 500 bin sosyal konut başvurularının başlamasıyla, platform üzerinde normalin çok üzerinde yoğunluk oluştu. Başvuruların herkese açılmasıyla birlikte kullanıcı sayısı daha da artarken, sistem bazı dönemlerde yanıt veremiyor.
Teknik Bakım ve Geçici Aksaklıklar
Erişim sorunlarının diğer bir olası nedeni ise kısa süreli teknik bakım çalışmaları olabilir. Ancak e-Devlet tarafından konuyla ilgili henüz resmi bir duyuru yapılmadı. Uzmanlar, karşılaşılan hataların geçici altyapı problemleri veya ani yüklenmelerden kaynaklandığını belirtiyor.
Ne Zaman Normalleşir?
E-Devlet yetkililerinin resmi açıklaması olmasa da, sistem yoğunluğunun azalmasıyla birlikte erişim sorunlarının kısa süre içerisinde normale döndüğü biliniyor. Kullanıcılara, gün içinde farklı saatlerde tekrar giriş yapmaları ve işlemlerini o zaman gerçekleştirmeleri öneriliyor.
Kullanıcılar Ne Yapmalı?
-
Hata mesajı alan kullanıcılar kısa bir süre bekledikten sonra yeniden denemeli.
-
Gün içinde yoğun olmayan saatlerde e-Devlet’e giriş yapmak işlemlerin tamamlanması açısından faydalı olabilir.
-
Özellikle TOKİ başvuru dönemlerinde anlık tıkanmaların olabileceği göz önünde bulundurulmalı.
E-Devlet’te yaşanan geçici aksaklıkların, kullanıcıların işlemlerini gerçekleştirmelerini engellemeyecek şekilde kısa süre içinde çözülmesi bekleniyor.
